নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jillilive প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://jillilive.one ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jillilive একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• jillilive যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহ ার অর্থ হবে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

jillilive প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে jillilive সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

jillilive প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।

jillilive যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের নাবালক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা।
• মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

jillilive বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jillilive উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে jillilive প্রয়োজনীয় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jillilive বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jillilive বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• jillilive যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন প্রযোজ্য শর্তাবলী সহ প্রকাশিত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

jillilive প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের গেম পরিচালিত হয়। সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল অফিসিয়াল স্কোরকার্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jillilive প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jillilive নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jillilive একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jillilive কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

jillilive-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jillilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

jillilive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।